1. Introdução e Compromisso
A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a ARQUIVOS SILHOUETTE BRASIL (referida como "nós", "nosso" ou "site"), registrada sob o CNPJ 37.534.033/0001-21, coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.
Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados, você ("Usuário") concorda com as práticas descritas neste documento.
2. Controlador dos Dados
Para os fins da legislação aplicável, a empresa FERREIRA E-COMERCE , com nome fantasia MILITAR MINEIRA, CNPJ 37.534.033/0001-21, é a Controladora dos seus dados pessoais.
3. Quais Dados Pessoais Coletamos?
Coletamos os dados necessários para fornecer nossos serviços e melhorar sua experiência:
- Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, endereço de cobrança e histórico de pedidos.
- Dados de Pagamento: As informações de pagamento (como número do cartão de crédito) são inseridas diretamente nas plataformas de nossos parceiros de pagamento (gateways) e não são armazenadas em nossos servidores. Temos acesso apenas a informações que confirmam a transação.
- Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica aproximada, duração da visita e páginas visitadas. Utilizamos esses dados para análise e melhoria do site.
- Dados de Comunicação: Registros de contato via e-mail ou outros canais de atendimento.
4. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Execução do Contrato de Compra e Venda:
- Processar seu pedido e pagamento.
- Entregar o produto digital adquirido (enviar o link para download).
- Emitir a nota fiscal correspondente.
- Cumprimento de Obrigações Legais:
- Armazenar dados fiscais e de registro conforme exigido pela legislação brasileira.
- Legítimo Interesse:
- Comunicar-se com você sobre seu pedido ou para responder às suas solicitações.
- Analisar o desempenho do site para melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossa plataforma.
- Mediante seu Consentimento:
- Enviar comunicações de marketing, como newsletters sobre novos produtos e promoções, caso você opte por recebê-las (opt-in).
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação de nossos serviços:
- Gateways de Pagamento: Para processar a transação financeira.
- Ferramentas de Análise: Como o Google Analytics, para entender o comportamento dos usuários no site de forma agregada e anônima.
- Autoridades Públicas: Em caso de obrigação legal ou ordem judicial.
Exigimos que todos os nossos parceiros comerciais adotem padrões de segurança e conformidade com a LGPD.
6. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Reteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e de resolução de disputas.
7. Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessar as informações que temos sobre você.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, exceto nas hipóteses de guarda legal obrigatória.
- Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
- Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, de forma fácil e gratuita.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@arquivossilhouette.com.br.
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (ex: manter produtos no carrinho) e cookies de análise para entendermos como nosso site é utilizado. Ao navegar em nosso site, você concorda com o uso de cookies. Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
10. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, por favor, entre em contato conosco:
- E-mail: atendimento@arquivossilhouette.com.br
- Controlador: FERREIRA E-COMERCE 1