Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu PRODUTO em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução de acordo com os termos abaixo:
1. Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.
2. Produto apresenta defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da compra. (Para defeitos como: arquivo incompleto )
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento entrando em contato via nossos contatos e WhatsApp de nossa página. Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.
PRODUTOS DIGITAIS - INFOPRODUTOS
Arquivos Digitais são de CONSUMO IMEDIATO, para trocas e devoluções o prazo será de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.
Se por alguma circunstância, o arquivo apresentar alguma falha comprovada onde o comprador não tenha acesso ao mesmo, pode-se tambem solicitar reembolso do pedido.
Fica o cliente ciente e de acordo com os termos de uso e políticas de venda da loja, que é de sua inteira responsabilidade saber manusear os arquivos que esta adquirindo, e portanto, não se enquadra em arrependimento ou produto com defeito.
Desta forma, asseguramos, a boa fé de ambas as partes: comprador e vendedor, para o uso de arquivos já disponibilizados para download.
USO E MANUSEIO DOS ARQUIVOS
É de responsabilidade do cliente saber manusear os arquivos adquiridos. A loja não altera extensões . Nossos arquivos são disponibilizados via link de acesso compactados em sua maioria em WINRAR. Método este, preventivo, para assegurar sempre a alta resolução dos arquivos e possíveis extravios de arquivos, deixando-os incompletos.
Arquivos que não foram liberados o acesso, podem ser reembolsados. Você não poderá mais acessar o arquivo após a emissão do reembolso. Para solicitar um reembolso de um arquivo não recebido/não disponibilizado, entre em contato com o Suporte via Whatsapp.
caso nao tena recebiso o link no painel se compras so site ou por email voce pode solicitar o mesmo pelo whatsapp que enviamos tambem
